數字長沙建設“十五五”規劃征求意見問卷（結果反饋）

一、數據統計

1、題目：您的職業是

1、公共企事業單位工作人員[投票數：231(票)]

2、企業經營者、個體商戶[投票數：96(票)]

3、自由職業者[投票數：183(票)]

4、學生[投票數：49(票)]

5、待業[投票數：63(票)]

2、題目：您的年齡？

1、18歲以下[投票數：44(票)]

2、18-30歲[投票數：120(票)]

3、31-40歲[投票數：170(票)]

4、41-50歲[投票數：125(票)]

5、51-60歲[投票數：110(票)]

6、61歲以上[投票數：53(票)]

3、題目：您在長沙活動（居住或工作）的主要地區？

1、湘江新區[投票數：119(票)]

2、芙蓉區[投票數：54(票)]

3、天心區[投票數：66(票)]

4、開福區[投票數：54(票)]

5、雨花區[投票數：132(票)]

6、望城區[投票數：48(票)]

7、長沙縣[投票數：85(票)]

8、瀏陽市[投票數：28(票)]

9、寧鄉市[投票數：17(票)]

10、主要在其他城市活動[投票數：19(票)]

4、題目：您對線下窗口政務服務（就近辦理、“一件事一次辦”、免證辦理等辦事便利性、辦結效率等）的體驗評價?

? ? 1、非常滿意[投票數：230(票)]

? ? 2、滿意[投票數：193(票)]

? ? 3、一般[投票數：96(票)]

? ? 4、不滿意[投票數：11(票)]

? ? 5、很不滿意[投票數：15(票)]

? ? 6、不了解，無法評價[投票數：65(票)]

5、題目：在社保服務方面，您對社保業務異地辦理、服務渠道多元化（互聯網PC端、APP端、自助機等）等服務的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：199(票)]

2、滿意[投票數：208(票)]

3、一般[投票數：84(票)]

4、不滿意[投票數：13(票)]

5、很不滿意[投票數：13(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：90(票)]

6、題目：在醫療服務方面，您對預約掛號、電子病歷查看與手機繳費等服務的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：214(票)]

2、滿意[投票數：240(票)]

3、一般[投票數：98(票)]

4、不滿意[投票數：15(票)]

5、很不滿意[投票數：12(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：36(票)]

7、題目：在教育服務方面，您對學校多媒體教室、師生網絡學習空間等智慧學習環境的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：189(票)]

2、滿意[投票數：198(票)]

3、一般[投票數：104(票)]

4、不滿意[投票數：13(票)]

5、很不滿意[投票數：18(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：96(票)]

8、題目：在“互聯網+”政務服務方面，您對“湘易辦”APP長沙旗艦店提供的政務服務（車駕管、戶證辦理、公積金、社保等網上辦事的便利性、適老化和無障礙水平）的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：218(票)]

2、滿意[投票數：222(票)]

3、一般[投票數：73(票)]

4、不滿意[投票數：24(票)]

5、很不滿意[投票數：21(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：78(票)]

9、題目：在“互聯網+”城市服務方面，您對“我的長沙”APP提供的生活服務（公交地鐵乘車、體育館預約、掛號就醫等）的體驗評價?

? ? 1、非常滿意[投票數：237(票)]

? ? 2、滿意[投票數：230(票)]

? ? 3、一般[投票數：67(票)]

? ? 4、不滿意[投票數：17(票)]

? ? 5、很不滿意[投票數：15(票)]

? ? 6、不了解，無法評價[投票數：38(票)]

10、題目：在社區服務方面，您對生活服務（遠程看護、上門服務、線上繳費等）和社區安防（門禁、車禁、訪客管理登記、火災感應、電瓶車入梯報警等）智能化服務的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：189(票)]

2、滿意[投票數：180(票)]

3、一般[投票數：110(票)]

4、不滿意[投票數：31(票)]

5、很不滿意[投票數：22(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：81(票)]

11、題目：在公共安全方面，您對公共區域安防視頻監控的覆蓋率、110報警響應時間、社會治安安全感等的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：191(票)]

2、滿意[投票數：235(票)]

3、一般[投票數：82(票)]

4、不滿意[投票數：15(票)]

5、很不滿意[投票數：15(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：60(票)]

12、題目：在市場監管方面，您對食品安全監管和明廚亮灶等信息化建設水平的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：153(票)]

2、滿意[投票數：171(票)]

3、一般[投票數：147(票)]

4、不滿意[投票數：45(票)]

5、很不滿意[投票數：31(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：58(票)]

13、題目：在應急管理方面，您對重大突發事件（自然災害、事故災害、公共衛生事件和社會安全事件等）和重大活動（重大賽事、節慶活動、演出活動）期間公共應急事件信息發布的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：178(票)]

2、滿意[投票數：224(票)]

3、一般[投票數：98(票)]

4、不滿意[投票數：15(票)]

5、很不滿意[投票數：17(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：69(票)]

14、題目：在公共交通服務方面，您對公交車、地鐵、出租車等公共交通來車實時信息服務（通過電子站牌或APP查看車輛位置、到達時間等）的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：213(票)]

2、滿意[投票數：235(票)]

3、一般[投票數：82(票)]

4、不滿意[投票數：23(票)]

5、很不滿意[投票數：17(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：34(票)]

15、題目：在智慧停車服務方面，您對停車場位置引導、車位數量查詢、繳費便利性等服務的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：166(票)]

2、滿意[投票數：170(票)]

3、一般[投票數：144(票)]

4、不滿意[投票數：30(票)]

5、很不滿意[投票數：28(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：68(票)]

16、題目：在智慧環保方面，您對環境質量監測信息發布、環境信息公開和環境衛生問題舉報處置等的體驗評價?

1、非常滿意[投票數：158(票)]

2、滿意[投票數：172(票)]

3、一般[投票數：117(票)]

4、不滿意[投票數：33(票)]

5、很不滿意[投票數：26(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：98(票)]

17、題目：在數字經濟發展方面，您對長沙數字經濟發展基礎、營商環境、商業機會等方面的評價?

1、非常滿意[投票數：170(票)]

2、滿意[投票數：180(票)]

3、一般[投票數：100(票)]

4、不滿意[投票數：23(票)]

5、很不滿意[投票數：20(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：115(票)]

18、題目：您對數字長沙建設的總體評價如何?

1、非常滿意[投票數：163(票)]

2、滿意[投票數：221(票)]

3、一般[投票數：100(票)]

4、不滿意[投票數：18(票)]

5、很不滿意[投票數：20(票)]

6、不了解，無法評價[投票數：71(票)]

19、題目：您對“十五五”期間數字基礎設施建設方面的建議？（如算力設施、網絡設施、數據流通利用、數據安全等）

共收到數字基礎設施建設方面的建議165條。

20、題目：您對“十五五”期間數字科技方面的建議？（如智能標注、數據加密、可信流通、安全治理等核心技術攻關、科技創新產業政策等）

共收到數字科技方面的建議137條。

21、題目：您對“十五五”期間數字經濟方面的建議？（如推進數字產業化、產業數字化、數據跨境流通發展，數據產業集群建設等）

共收到數字經濟方面的建議128條。

22、題目：您對“十五五”期間數據資源管理方面的建議？（如數據要素市場化配置改革，促進公共數據、企業數據流通開發利用，培育數據要素市場等）

共收到數據資源管理方面的建議118條。

23、題目：您對“十五五”期間數字社會和數字政府建設方面的建議？（如智慧醫療、智慧教育、智慧養老、智慧文旅等數字公共服務，城市運行安全、智慧韌性城市、智慧交通、智慧城管、智慧社區、數字住建等特大城市精細化治理等）

共收到數字社會和數字政府建設方面的建議147條。

24、題目：您對“十五五”期間數字長沙建設其他方面的建議？

共收到數字長沙建設其他方面的建議146條。

25、題目：您可留下的聯系方式是

共收問卷填寫人員留下信息126條。

二、結果反饋

為總結評估數字長沙“十四五”建設情況，科學編制數字長沙建設“十五五”規劃，我們組織開展了本次問卷調查，共收到調查問卷622份。現將調查情況反饋如下：

1、在參與調查問卷第1題的用戶中，公共企事業單位工作人員占比最多，為231人，占比為37.14%；自由職業者為183人，占比為29.42%；企業經營者、個體商戶為96人，占比為15.43%；待業為63人，占比為10.13%；學生為49人，占比為7.88%。

2、在參與調查問卷第2題的用戶中，31-40歲占比最多，為170人，占比為27.33%；41-50歲為125人，占比為20.10%；18-30歲為120人，占比為19.29%；51-60歲為110人，占比為17.68%；61歲以上為53人，占比為8.52%；18歲以下為44人，占比為7.07%。

3、在參與調查問卷第3題的用戶中，雨花區占比最多，為132人，占比為21.22%；湘江新區為119人，占比為19.13%；長沙縣為85人，占比為13.67%；天心區為66人，占比為10.61%；芙蓉區為54人，占比為8.68%；開福區為54人，占比為8.68%；望城區為48人，占比為7.72%；瀏陽市為28人，占比為4.50%；主要在其他城市活動為19人，占比為3.05%；寧鄉市為17人，占比為2.73%。

4、在參與調查問卷第4題的用戶中，關于線下窗口政務服務，非常滿意占比最多，為230人，占比為37.70%；滿意為207人，占比為32.14%；一般為96人，占比為14.91%；不了解，無法評價為79人，占比為12.27%；很不滿意為15人，占比為2.33%；不滿意為11人，占比為1.71%。

5、在參與調查問卷第5題的用戶中，關于社保服務方面，非常滿意占比最多，為208人，占比為34.27%；滿意為193人，占比為31.64%%；一般為96人，占比為15.74%；不了解，無法評價為65人，占比為10.66%；很不滿意為15人，占比為2.46%；不滿意為11人，占比為1.80%。

6、在參與調查問卷第6題的用戶中，關于醫療服務方面，滿意占比最多，為240人，占比為39.02%；非常滿意為214人，占比為34.80%；一般為98人，占比為15.93%；不了解，無法評價為36人，占比為5.85%；不滿意為15人，占比為2.44%；很不滿意為12人，占比為1.95%。

7、在參與調查問卷第7題的用戶中，關于教育服務方面，滿意占比最多，為198人，占比為32.04%；非常滿意為189人，占比為30.58%；一般為104人，占比為16.83%；不了解，無法評價為96人，占比為15.53%；很不滿意為18人，占比為2.91%；不滿意為13人，占比為2.10%。

8、在參與調查問卷第8題的用戶中，關于“互聯網+”政務服務方面，非常滿意為237人，占比為39.24%；滿意占比最多，為230人，占比為38.08%；不了解，無法評價為38人，占比為6.29%；一般為67人，占比為11.09%；不滿意為17人，占比為2.81%；很不滿意為15人，占比為2.48%。

9、在參與調查問卷第9題的用戶中，關于“互聯網+”城市服務方面,非常滿意占比最多，為237人，占比為39.24%；滿意為230人，占比為38.08%；一般為67人，占比為11.09%；不了解，無法評價為38人，占比為6.29%；不滿意為17人，占比為2.81%；很不滿意為15人，占比為2.48%。

10、在參與調查問卷第10題的用戶中，關于社區服務方面，非常滿意占比最多，為189人，占比為30.83%；滿意為180人，占比為29.36%；一般為110人，占比為17.94%；不了解，無法評價為81人，占比為13.21%；不滿意為31人，占比為5.06%；很不滿意為22人，占比為3.59%。

11、在參與調查問卷第11題的用戶中，關于公共安全方面，滿意占比最多，為235人，占比為39.30%；非常滿意為191人，占比為31.94%；一般為82人，占比為13.71%；不了解，無法評價為60人，占比為10.03%；不滿意為15人，占比為2.51%；很不滿意為15人，占比為2.51%。

12、在參與調查問卷第12題的用戶中，關于市場監管方面，滿意占比最多，為171人，占比為28.26%；非常滿意為153人，占比為25.29%；一般為147人，占比為24.30%；不了解，無法評價為58人，占比為9.59%；不滿意為45人，占比為7.44%；很不滿意為31人，占比為5.12%。

13、在參與調查問卷第13題的用戶中，關于應急管理方面，滿意占比最多，為224人，占比為37.27%；非常滿意為178人，占比為29.62%；一般為98人，占比為16.31%；不了解，無法評價為69人，占比為11.48%；很不滿意為17人，占比為2.83%；不滿意為15人，占比為2.50%。

14、在參與調查問卷第14題的用戶中，關于公共交通服務方面，滿意占比最多，為235人，占比為38.91%；非常滿意為213人，占比為35.26%；一般為82人，占比為13.58%；不了解，無法評價為34人，占比為5.63%；不滿意為23人，占比為3.81%；很不滿意為17人，占比為2.81%。

15、在參與調查問卷第15題的用戶中，關于智慧停車服務方面，滿意占比最多，為170人，占比為28.05%；非常滿意為166人，占比為27.39%；一般為144人，占比為23.76%；不了解，無法評價為68人，占比為11.22%；不滿意為30人，占比為4.95%；很不滿意為28人，占比為4.62%。

16、在參與調查問卷第16題的用戶中，關于智慧環保方面，滿意占比最多，為172人，占比為28.48%；非常滿意為158人，占比為26.16%；一般為117人，占比為19.37%；不了解，無法評價為98人，占比為16.23%；不滿意為33人，占比為5.46%；很不滿意為26人，占比為4.30%。

17、在參與調查問卷第17題的用戶中，關于數字經濟發展方面，滿意占比最多，為180人，占比為29.61%；非常滿意為170人，占比為27.96%；不了解，無法評價為115人，占比為18.91%；一般為100人，占比為16.45%；不滿意為23人，占比為3.78%；很不滿意為20人，占比為3.29%。

18、在參與調查問卷第18題的用戶中，對數字長沙建設的總體評價，滿意占比最多，為221人，占比為37.27%；非常滿意為163人，占比為27.49%；一般為100人，占比為16.86%；不了解，無法評價為71人，占比為11.97%；很不滿意為20人，占比為3.37%；不滿意為18人，占比為3.04%。

截至調查征集結束，共收到社會各界提出的數字基礎設施建設、數字科技、數字經濟、數據資源管理、數字社會和數字政府建設方面建議累計共695條，其他意見或建議146條。我們將對有關意見建議進行認真研究，在編制數字長沙建設“十五五”規劃過程中予以充分考慮。對于留下聯系方式且富有建設性意見，我們將進一步電話溝通答卷人對數字長沙建設“十五五”規劃的建議。